大咖说 | 卡诺亚赖永精:信息科技引领家居行业新革命
腾讯家居2017-06-17 15:29:12
  2001 年,作为中国最早的定制家具品牌之一的卡诺亚定制家居,完整吸收“系统家具”理念,并将其在中国市场进行大力推广。卡诺亚定制家居自成立以来,已走过十六年的风雨兼程,雄厚的实力、丰富的经验,使其对于个性化定制服务、整体性装修配套的理念诠释得更加得心应手。而这其中有一批企业元老级的人物,作为卡诺亚的中流砥柱,实至名归成为企业高速发展道路上的领航者。
  卡诺亚定制家居副总经理、总部营销中心总经理赖永精先生,这位法学出身的科班人士,正是卡诺亚企业快速发展的领航者之一。从律政先锋蝶变为家居大咖,赖先生用其专业所学的推理能力以及逻辑分析能力,“侦测”市场趋势以及行业日新月异的变化,以缜密、认真、负责的态度对待每一项工作、每一件产品;同时,还能做到法商结合、儒法结合,儒表法里地解决好企业文化与运营管理的辩证关系。腾讯家居有幸采访赖先生,并与之深入探讨科技与家居融合背景下的行业出路。图片1.png  信息技术打破传统家居行业交流格局  早期消费者获取商品信息的渠道少,只能通过报纸、传单、展会等方式去了解信息,这也容易造成信息不对称的弊端。近几年随着互联网信息技术的发展,各种先进技术不断涌现,而这些技术也被陆续应用到家居行业当中,从早期的3D 成像、360°实景拍摄,到现在VR技术大数据资源共享平台的广泛应用,让消费者能“亲眼目睹”到自己未来的居家环境,消费者获取商品信息的方法不再是“自古华山一条道”。  赖先生在采访中表示:这些前沿技术的发展成熟,对于定制家居行业而言,如同及时雨般恰到好处,在当前定制家居行业日新月异的黄金时期,在先进技术的推广带动下,能够让消费者、让投资者更加便捷、多渠道了解行业信息,从而引发更多的商机。  多足并立助力品牌更大更强  定制家居作为家居行业的细分产业,因为个性化的需求以及对于空间的极致利用,所以深受广大消费者的欢迎,而80 后、90 后将成为未来市场的新消费群体,由于此类群体具有明显彰显个性自我的特性,使得定制家居成为未来家居业发展的主流与大势。在这个背景下,“做精还是做全”成为了定制家居企业领导层首当其冲面临的一道选择题,而赖先生在采访中表达了对于此问题的独特看法。“定制企业需要多足并立支撑发展,以点到面扩展到家居行业各个领域,才能真正做好全屋定制,才能形成自身的竞争体系,而企业的定位也直接影响到体系的形成,决定着企业给予经销商、消费者的信心度以及认可度。体系下面包括服务、团队管理、产品内容构造、信息化建设等系统工程,从而影响产品与消费者的匹配度。”赖先生回答道。  企业应当结合“产销研”三位一体发展  传统家具行业分为销售淡季和销售旺季,淡季研发新品、扩大生产并增加库存,旺季进行销售以及产品推广,以便提高营业额。“产销研”三者之间虽然有所关联,但是与定制家居相比欠缺紧凑感。而定制家居更需要对未来流行趋势的前瞻性,从而进行即时性营销推广,再了解每个消费者的家居环境、使用尺寸、功能需求、颜色喜好等方面,所以生产周期短、环节紧凑、环环相扣,因此更加更考验“产销研”三者的关系。  对此,赖先生有自己的独到见解:“销售、生产以及研发三者缺一不可,必须一环紧扣另一环。定制企业更需讲究“产销研”平衡,如果订单多,企业无法很好地完成生产与交付,就会影响到消费者的体验感和满意度;如果研发落后,产品款式跟不上潮流趋势,对于追求个性的消费者来说自然不会选择该产品款式;  如果在产品品质优良有保证的前提下,却没有得到充分的展示以及推广,直接影响销售,验证了一句话‘酒香还怕巷子深’。”图片2.png  继往开来征战七月建博会  每年卡诺亚都会选择3.15 的这天作为周年庆,不仅是倡导和保护每一位消费者的权益,更是时刻提醒着卡诺亚员工,需要更专注、更专一、更负责的态度去服务每一位信赖、认同卡诺亚品牌的消费者。  赖先生分享了关于2017年下半年卡诺亚的发展计划:“根据 2017 年第一季度的数据,不管是招商目标还是营收目标,都超过百分之百完成任务。接下来的计划是不断布局经销商渠道,继续市场门店的网点覆盖与规模扩张,真正做到普及全国,从一、二线城市开始,逐渐发展到经济条件良好的区县,服务及满足更多消费者的需求。其次,做到让管理体系和产品体系再上一个新台阶。目前卡诺亚这个大家庭、大团队正在不断地扩大,从品牌形象到业务能力都需要更上一层楼。”  谈及即将到来的七月份建博会,赖先生充满了期待与憧憬。卡诺亚展馆将会以“家”的理念作为钱柜娱乐777原则,从门厅、客厅、餐厅到卧房、书房、厨房等每一个区域进行系列展示,整体的环境色调将以简约的中性偏浅色调为主,视觉上清爽开朗,以便让每一位参观者体验到家的温馨与舒适,也能够借此进行系列与系列之间的串联,让空间形成一体化与连贯性,从而实现卡诺亚“提供家居整体解决方案,创新引领人类健康生活”的企业使命。  作者:毕剑豪
来源:腾讯家居
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